Gyakran ismételt kérdések

Milyen szállítási módok közül választhatok?

Elérhető szolgáltatók: Packeta, Foxpost, GLS, Magyar Posta.
Budapesten belül saját futárunkkal is vállalunk házhozszállítást.
Személyes átvétel: 1034 Budapest, Tímár utca 22.

Szállítotok külföldre is?

Igen, jelenleg Romániába vállalunk nemzetközi szállítást.

Mikor számíthatok a csomagomra?

Raktáron lévő termékeket belföldön 2–3 munkanapon belül kézbesítünk. Külföldre jellemzően 5–10 munkanap.

Mi történik, ha nem vagyok otthon a kiszállításkor?

A futár új időpontot egyeztet, vagy csomagpontra/automatába irányítja a küldeményt. Budapesten belüli saját futárunkkal szintén egyeztetünk új időablakról.

Milyen garancia vonatkozik a termékekre?

A magyar jogszabályoknak megfelelő sávos jótállást biztosítunk minden termékünkre.

Mi a teendőm, ha a vásárolt termék meghibásodik?

Töltsd ki az alábbi garanciális űrlapot, és mindent intézünk – a díjmentes beszállítást is (GLS-sel országosan, Budapesten belül saját futárral). Beérkezés után bevizsgáljuk a terméket, és a jogszabályok szerint javítjuk, cseréljük vagy visszatérítjük a vételárat.

Biztosan jó lesz a termék az eszközömhöz?

Ha bizonytalan vagy, kérdezz bátran chaten vagy e-mailben – segítünk ellenőrizni a kompatibilitást.

Mi történik, ha hibás a termék?

Azonnal jelezd nekünk, és gondoskodunk a javításról, cseréről vagy a visszavételről. Garanciális ügyintézéshez töltsd ki az űrlapot, a beszállítást is megszervezzük.

Van lehetőség visszaküldeni a terméket?

Igen, 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted. Ügyfélszolgálatunk segít a folyamatban.

Milyen fizetési módok elérhetők?

Bankkártya, utánvét, előre utalás, valamint Cofidis áruhitel.

Mi az a Cofidis áruhitel?

A Cofidis áruhitel kényelmes és biztonságos megoldás nagyobb értékű termékek vásárlásához, akár részletekben. A hitelbírálat gyors, online történik, a fizetési folyamat során néhány kattintással elérhető. A Cofidis Magyarország Zrt. hivatalos partnereként a teljes ügyintézést biztosítjuk.

Tudj meg többet a Cofidis részletfizetésről

Hogyan tudok rendelni?

Tedd a kiválasztott termékeket a kosárba, majd kövesd a fizetési lépéseket – a rendszer végigvezet a folyamaton.

Kapok visszaigazolást a rendelésemről?

Igen, minden rendelésről automatikus e-mail visszaigazolást küldünk.

Hogyan érhetlek el titeket?

Írhatsz a kapcsolat@reparoshop.hu címre, chatelhetsz velünk, vagy hívhatsz telefonon ügyfélszolgálati időben.

Milyen gyorsan válaszoltok?

Hétköznapokon 24 órán belül válaszolunk minden megkeresésre.